Termos de Uso

1. Objeto

Estes termos regem o uso do NutriFlow, plataforma de gestão de pacientes, planos alimentares e acompanhamento nutricional oferecida no modelo de assinatura.

2. Natureza da ferramenta

O NutriFlow é uma ferramenta de apoio ao trabalho do nutricionista. Ele não presta serviço de saúde, não emite diagnóstico e não prescreve tratamento. A responsabilidade técnica pelas condutas nutricionais é sempre do profissional habilitado que utiliza a plataforma.

3. Recursos de inteligência artificial

Os recursos de IA produzem resumos, sugestões e rascunhos de mensagem a partir dos dados já existentes na plataforma. Eles são explicitamente marcados como gerados por IA e exigem revisão profissional antes de qualquer uso clínico. A IA não realiza cálculos nutricionais: todo cálculo é determinístico e feito pelo motor da plataforma sobre o banco nutricional.

Na análise de foto de refeição, a IA propõe alimentos e estima quantidades — nada é registrado sem a confirmação do paciente, e itens identificados com baixa confiança exigem confirmação individual. O registro resultante fica marcado como originado de foto e como estimativa, para que o profissional saiba o que está lendo.

4. Dados nutricionais

O banco nutricional reúne dados de fontes públicas ou licenciadas, informações de rótulo e registros criados pelos próprios usuários. Cada registro indica sua origem. Valores de fontes externas são reproduzidos conforme publicados e podem conter imprecisões da fonte original; cabe ao profissional avaliar a adequação ao caso concreto.

Fonte cujo licenciamento para uso comercial não esteja confirmado não é disponibilizada em produção. Um nutriente não medido pela fonte aparece como indisponível, nunca como zero — a distinção existe porque as duas coisas significam fatos diferentes para a conduta clínica.

5. Conta e responsabilidades

• Você é responsável pela veracidade dos dados cadastrais e pela guarda das credenciais.
• Você declara possuir registro profissional válido quando utiliza recursos privativos da profissão.
• Você é responsável por obter do paciente o consentimento necessário ao tratamento dos dados inseridos na plataforma.

6. Assinatura e pagamento

Planos pagos são cobrados de forma recorrente pelo processador de pagamentos. O cancelamento pode ser solicitado a qualquer momento e passa a valer ao fim do ciclo já pago, sem reembolso proporcional, salvo disposição legal em contrário.

Se uma cobrança falhar, a assinatura entra em pagamento pendente e o acesso é mantido durante o período de novas tentativas do processador — não interrompemos um atendimento em curso por um cartão vencido. Encerrado o ciclo sem pagamento, a conta passa ao plano gratuito.

Rebaixar de plano não apaga dados. Os limites menores passam a valer para novas criações; o histórico já registrado continua acessível.

7. Limites de uso

Cada plano define limites (por exemplo, número de pacientes, membros de equipe e volume de gerações de IA). Ao atingir um limite, o recurso correspondente fica indisponível até a mudança de plano ou o início de um novo ciclo. Esses limites são verificados no servidor.

Há também limites técnicos por período — de requisições de busca, envio de imagens e chamadas de IA — que existem para manter a plataforma disponível a todos. Ao atingir um deles, a operação é recusada temporariamente e informa quando pode ser repetida.

8. Propriedade dos dados

Os dados inseridos permanecem seus e dos seus pacientes. Você pode exportá-los a qualquer momento. Não utilizamos dados de pacientes para treinar modelos de inteligência artificial.

9. Alterações

Alterações relevantes nestes termos serão comunicadas com antecedência razoável pelos canais cadastrados na sua conta.